AGILTIVUS : Design, idéation, et user xperience

Bienvenu de ce nouvel épisode consacré à l’AGILITE.
Le thème d’aujourd’hui s’articule autour de l’idéation, du design et de l’expérience utilisateur, nous allons essentiellement mettre le doigts sur certaines bonnes pratiques à utiliser.

Dans le précédent numéro la théorie nous donnait quelques principes et valeurs. Aujourd’hui on s’attache plutôt à la pratique et notamment aux ateliers type brainstorming et Design Thinking.
Pour être synthétique (mais non exhaustif), le but des ces pratiques est de répondre à une problématique ou faire exprimer un besoin.

Idéation
Tout le monde connais le brainstorming, ce n’est pas né de l’AGILITE mais les deux combinés fonctionnent plutôt bien. Le but n’est pas seulement de regrouper des acteurs afin de les faire réfléchir ensemble (Cf. risque de réunionite sans valeur ajoutée ni livrable) mais bien de faire naitre la créativité par l’innovation collaborative.
Avec des étapes successives et des itérations au cours de l’atelier on va gagner en efficacité et créer des propositions de valeur. 

Petit rappel : nous avons un devoir de conseil auprès de nos clients. La meilleure façon de conseiller un client est de connaître notre champ des possibles et proposer les solutions qui semblent les plus adéquates. Ce genre d’exercice se prête donc bien au sujet.

Pour idéer de manière innovante et collaborative ou peut utiliser les pratiques suivantes : 

• La technique de l’escabeau.
  Principalement utilisée pour limitée l’influence des acteurs entre eux et permettre un apport individuel au sujet 
• Les idées rapides
  L’objectif est de ne pas trop réfléchir sur les idées et d’en faire émerger un maximum. On limite ainsi la censure que peuvent s’imposer les acteurs 

• La technique des questions (Starbursting)
  A chaque sujet on pose les traditionnelles questions qui, quoi, comment, pourquoi, où.
  Le but est d’anticiper et traiter tous les aspects.
  Il existe également une pratique AGILE basé sur le questionnement (Les 5 « pourquoi ») dont l’approche est assez similaire puisque les questions ramènent au sens que l’on souhaite donner à nos actions et fonctionnalités.  
• Et bien d’autres encore …  
  
   

L’une des pratiques les plus plébiscitées et qui a très largement prouvé son efficacité est le Design Thinking. Ici on ne parle pas d’un atelier occasionnel mais d’une pratique que l’on peut faire durer sur plusieurs jours. L’investissement est plus élevé mais les résultats sont à la hauteur des efforts. 

UX Design et Design Thinking 

L’objectif principal de cet usage est la conception d’idée. Dans le process et les étapes du Design Thinking on va trouver une multitude d’approches. Cependant tout le monde s’accorde pour dire que la démarche du double diamant est le socle commun.